抖音小店体验分一直跌，有什么办法可以涨起来吗？-凯发k8网页登录

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什么是商家体验分？

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，覆盖了消费者购物体验的各环节，可为商家评估店铺综合能力提供数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。

通抖音小店之后，有些店铺收到了这样的消息：

小店消息，因店铺未达到“体验分高于4分”的平台要求，即日起平台与店铺终止合作。这意味着你的店铺被平台清退了！

体验分是用户侧单方面对购物体验的评分。体验分在一个考核周期内分值需大于或等于“4分”；体验分在考核周期内分值低于“4分”的，平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。店铺评分1.1.1店铺评分（以下称“店铺评分”或“体验分”）构成1）体验分考核周期：前1天至前60天内的数据。2）体验分包含三个因素：商品描述相符得分；商家服务态度得分；物流服务得分。3）体验分分值构成：1分至5分，低1分，高5分。