抖音体验分怎么提升？体验分低会影响我的带货口碑吗？-凯发k8网页登录

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。

体验分由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。体验分为5分制，下线为3分。具体计算方法如下：

评分维度细分指标（近90天内数据，越近的数据对分数影响越大）计算方法

商品体验好评率=店铺好评量/店铺总评价量结合商家所处行业的综合排名计算得出

品质退货率=店铺因品质、物流问题售后订单量/店铺支付订单量