抖音小店体验分怎么提升?如何提高小店评分?-凯发k8网页登录

抖音小店体验分怎么提升?如何提高小店评分?

很多抖音小店的店主经常因感于店辅排名突然下降却找不到原因，这是因为你的抖音小店体验分下降了，这才导致出单减少流量越来越少。下面是抖音小店体验分提升的方法，一起来看看吧。

—一，提升抖店的在线服务响应速度(说白点就是能多久回复客户信息)

1，抖店3分钟人工回复率

用公式计算就是—3分钟人工回复率=3分钟内客服回复的消息次数/用户询问的消息总数

顾客在咨询过程中，如果在三分钟内得到回应，那么"3分钟内客服回复的消息次数" 1.

2，3分钟人工回复率提升技巧:

1，增加公司客服，提升回复效率

2，减少考核咨询量

3，合理的运用表情包，增进和客人的距离。

二，售后问题处理时效

1，售后处理的重要性

会影响商家的店铺体验分，抖店的商家体验分包括服务分，如果顾客对服务质量不满意的话，给出差评，这对我们的抖店体验分是有很大的影响的。

2，对于抖店售后管理的建议