抖店商家体验分是什么？-凯发k8网页登录

商家体验分是店铺商品、服务、物流等多维度的重要指标，体验分的高低直接影响着产品推广效果和达人带货意愿。那么，到底什么是商家体验分呢？

商家体验分覆盖消费者购物体验的各环节，由商家近90天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】三个评分维度加权计算得出，是反映店铺综合能力的重要指标，也是消费者对店铺认可度的重要体现。

商家体验分指标

商家体验分作为达人带货的参考指标，以及平台合作与支持的参考值，被广泛应用于不同场景，诸如平台营销活动提报、精选联盟准入等场景。商家体验分越高，相对应的流量加权、达人选品转化率、商家可参加的活动量越高；与此对应，商家体验分下降或者偏低，则会影响达人合作意愿，影响商家参加精选联盟等活动资格，影响流量加权和推广效果，甚至会面临被关店的风险。

商品体验分构成指标更新

商家体验分近日指标更新如下，将商品好评率修改为商品差评率，取消了服务好评率，将物流好评率调整为揽收及时率，充分保证了商家及消费者的权益。